黑猫投诉有用吗?
从黑猫投诉处理的流程来看,只对入驻平台有效。
王先生之前借了很多网贷,发现其中有一些是高利贷,协商不成的情况下对方采取电话轰炸、爆通讯录的方式骚扰家人,在黑猫投诉后,客服是这样处理的:
1、投诉的商家XX贷未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮你寻找商家
2、已入驻的商家,会自动把情况反馈给网贷工作人员,再撮合处理
一般情况下,审核不通过是因为出现了造假、证据充足或者是需要补充材料的情况。
或者是因为涉嫌违规等现象。一般情况下投诉,平台运营商要自己审一边才会转发给商家。因此在没有审核通过的时候,投诉本身不成立。商家是不会看到的。